Digi flexibiliza el cambio de router: usuarios celebran la nueva oportunidad
La noticia que esperaban los usuarios de Digi ha llegado: la compañía ha eliminado la limitación que impedía el uso de routers propios, incluso en la modalidad de fibra Pro-Digi. Una medida que alivia las quejas de una parte importante de su clientela.
Ahora, la personalización de tu conexión es una realidad
Durante semanas, muchos clientes de Digi con fibra Pro-Digi se vieron imposibilitados de utilizar sus propios dispositivos. Una restricción que generó frustración y debate en foros especializados. La situación, que se originó a principios de febrero, ha cambiado drásticamente en los últimos días.
Inicialmente, Digi indicaba en sus preguntas frecuentes que el cambio de router propio no era posible, especialmente en la modalidad de fibra Pro-Digi. Esta excepción no afectaba a la línea fija, pero la ausencia de claridad generaba confusión entre los usuarios. La razón de esta limitación nunca fue del todo transparente, alimentando especulaciones sobre posibles incompatibilidades técnicas o estrategias comerciales.
Ahora, la compañía ha revertido esta decisión. Tanto para nuevos contratos como para los existentes, los clientes pueden solicitar el cambio de router por uno de su elección. El proceso, según fuentes internas, es sencillo y se realiza a través de una llamada telefónica.
Para solicitar el cambio, los usuarios deben llamar al número 1200 y comunicar su interés en utilizar un router propio. Digi proporcionará las claves PPPoE necesarias para la correcta instalación. En caso de no poder llamar desde la línea de Digi, se puede optar por el número 919 120 120.
La posibilidad de utilizar un router propio ofrece ventajas como la personalización de la configuración de red, la mejora de la cobertura Wi-Fi o la compatibilidad con tecnologías más recientes, como el Wi-Fi 6 o Wi-Fi 7. Aunque no es la opción más común, ahora se presenta como una alternativa viable y accesible para los usuarios de Digi.
Esta decisión de Digi no solo responde a las demandas de sus clientes, sino que también se alinea con una tendencia general del mercado, donde la personalización de dispositivos se ha convertido en un factor clave para la satisfacción del usuario. La compañía, sin embargo, no ha comentado públicamente los motivos que llevaron a la decisión de eliminar la restricción.
La flexibilización en el uso de routers propios por parte de Digi llega en un momento en que otros operadores están explorando nuevas opciones para mejorar la experiencia del cliente, como la implementación de routers WiFi 6 o WiFi 7. La competencia en el sector de las telecomunicaciones es cada vez más intensa, y la capacidad de adaptarse a las demandas del mercado es fundamental para el éxito a largo plazo.
La medida de Digi representa una respuesta directa a las quejas de la comunidad de usuarios, demostrando que la empresa presta atención a sus peticiones. Los usuarios, tras semanas de incertidumbre, celebran la nueva oportunidad de personalizar su conexión a internet.
La flexibilidad que ahora ofrece Digi no solo beneficia a los usuarios que buscan un mayor control sobre su red doméstica, sino que también podría impulsar la adopción de tecnologías más avanzadas como el Wi-Fi 6 y el Wi-Fi 7.
Esta apertura por parte de Digi redefine la relación entre proveedor y cliente, otorgando mayor autonomía al usuario sobre su propia infraestructura de red. Una decisión que, sin duda, tendrá repercusiones en el mercado de las telecomunicaciones.
La disponibilidad de esta opción es inmediata y se aplica tanto a clientes nuevos como a los que ya cuentan con los servicios de Digi. Una buena noticia para quienes han estado esperando la posibilidad de utilizar su propio router.
Y así, Digi se posiciona como una compañía que, aunque a veces con tropiezos, está dispuesta a adaptarse a las necesidades de sus usuarios. Una actitud que, en el largo plazo, podría consolidar su posición en un mercado cada vez más competitivo.