Microsoft resuelve fallo que impedía sincronizar correos externos en outlook
La herramienta de gestión de correos electrónicos más popular, Microsoft Outlook, ha estado causando estragos en la productividad de millones de profesionales debido a un fallo estructural en su sincronización con proveedores externos como Gmail y Yahoo. El problema, detectado hace varias semanas, se manifestaba con códigos de error como el 0x800CCC0E, 0x800CCC0F y 0x80070057, obligando a los usuarios a reintroducir sus credenciales de acceso.
La falla se encontraba en el servicio global de microsoft 365
Según confirmó la propia Microsoft, el origen del problema se ubicaba en un error dentro de ese servicio, lo que bloqueaba el protocolo de enlace y impedía que el cliente de correo solicitara las nuevas credenciales o renovara los permisos de acceso.
Tras un mes de silencio y frustración, los ingenieros de Redmond han encontrado finalmente la solución. No se requiere descargar un parche pesado para que todo vuelva a la normalidad, ya que la corrección se aplica automáticamente desde los servidores de Microsoft.
No obstante, la solución no se aplica inmediatamente para el usuario final. La razón es que los tokens de OAuth, esos pases digitales de seguridad que tienen un período de validez, aún no han caducado para muchos. Microsoft advierte que puede tardar aproximadamente una hora en darse cuenta de que el token antiguo ha expirado y el Outlook lance automáticamente la ventana de inicio de sesión necesaria para restablecer la comunicación con Gmail.