Movistar plus+: la desaparición silenciosa de la compatibilidad
Movistar Plus+ está recortando su lista de dispositivos compatibles, dejando a miles de usuarios en la incertidumbre. La operadora ha emitido advertencias, pero la información no llega con la claridad que se necesita, generando confusión y frustración.
El descarte silencioso: ¿qué smart tv ya no verán?
La estrategia de Movistar Plus+ es clara: los modelos más antiguos de televisores, especialmente aquellos fabricados antes de 2016, se quedan fuera de la ecuación. Samsung, con sus modelos desde 2016, aún puede seguir disfrutando del servicio, pero con algunas limitaciones en funciones como Perfiles, Mi Lista o la grabación de contenido. En LG, la situación es similar, aunque usuarios reportan problemas con televisores comprados hace solo dos años que ya no son compatibles, una situación que la compañía no ha aclarado completamente.
Este cambio no es un fallo de Movistar, sino una decisión de la propia LG de seguir vendiendo equipos antiguos. La prudencia, por tanto, dicta comprar televisores de marcas de confianza y verificar la fecha de fabricación antes de la adquisición.
Detalles técnicos que importan: tivo, titan os y más allá
La compatibilidad no es monolítica. Modelos TiVo de 2021 a 2024, tanto de Panasonic como de JVC, requieren una actualización del sistema operativo para seguir funcionando. Los modelos TiVo de 2025 en adelante, por el momento, son exclusivos de Sharp y Panasonic. Philips, con sus modelos Titan OS desde 2021, y Google TV o Android TV (desde 2015) también presentan particularidades. Estos sistemas operativos, Android TV en su versión 6.0 o posterior, son la clave. La falta de actualización significa el final del camino para la app de Movistar Plus+.
Y no nos olvidemos de los dispositivos externos: Amazon Fire TV y Apple TV (cuarta y quinta generación) siguen siendo compatibles. El Chromecast sin Google TV requiere el uso de la app móvil como control, una solución limitada pero funcional.
La respuesta de la operadora: avisos y listados actualizados
Movistar Plus+ ha puesto en marcha una campaña de comunicación, enviando notificaciones a sus usuarios y actualizando la información disponible en su web. Sin embargo, la dificultad para encontrar la información precisa, especialmente en los listados de compatibilidad, genera dudas. La empresa recomienda encarecidamente consultar estos listados, pero la falta de transparencia es palpable.
Como señala Juan Berni en X, la situación es preocupante: