Movistar: ¿por qué el router wifi 7 no siempre mejora la conexión?
Después de instalar un router WiFi 7, muchos clientes de Movistar han notado una mejora en la velocidad y estabilidad de su conexión. Sin embargo, en algunos casos, la app Smart WiFi sigue sin funcionar correctamente, impidiendo aprovechar al máximo las posibilidades de este nuevo equipo.
Fallo en la sincronización entre router y amplificador
El usuario afectado confirmó que había realizado los pasos habituales, como borrar la caché o reinstalar la aplicación, pero no logró recuperar el funcionamiento normal de su red. Después de analizar la situación, Movistar comprobó que el error no radicaba en el router, sino en el amplificador de la red que utilizaba ese cliente.
Para que el router y el amplificador funcionen juntos y aprovechen las ventajas que ofrece este último, ambos equipos deben estar conectados y comunicarse entre sí. Cuando no se produce esta sincronización, se impide que la información se enlace correctamente y los usuarios no pueden acceder a la app Smart WiFi para optimizar su red.
Problema de compatibilidad con el amplificador antiguo
El modelo de amplificador que utilizaba ese usuario era demasiado antiguo e incompatible con el nuevo router WiFi 7. Como consecuencia, la comunicación entre ambos equipos fallaba, lo que impedía que funcionaran correctamente y que se aprovecharan las características avanzadas del router.
La solución más efectiva fue cambiar el amplificador por uno más nuevo y compatible con la tecnología WiFi 7. De esta manera, el usuario pudo disfrutar de una conexión optimizada y con mayor velocidad.