Windows 11: fallo en la actualización deja a usuarios sin acceso y datos en la nube
Miles de usuarios de Windows 11 se enfrentan a un problema crítico tras la última actualización de marzo, que impide el acceso a aplicaciones esenciales y pone en riesgo la sincronización de datos en la nube.
El error de microsoft paraliza el sistema
La actualización KB5079473, lanzada durante el habitual Patch Tuesday, ha provocado un fallo en la gestión de los tokens de autenticación de Windows 11. Esto significa que el sistema no puede verificar la identidad del usuario con los servidores de Microsoft, bloqueando el acceso a aplicaciones como OneDrive, Microsoft Edge y la suite ofimática.
El problema se manifiesta con un mensaje de error que indica la necesidad de conexión a internet, a pesar de que el dispositivo esté conectado a una red de fibra óptica. Lo más preocupante es que, aunque la conexión exista, las aplicaciones no funcionan, dejando a los usuarios aislados de sus datos.
Microsoft ha confirmado el error y ha lanzado un parche de emergencia (KB5085516) para solucionar el fallo. La actualización, opcional pero altamente recomendada, incluye mejoras de seguridad previas y está destinada a las versiones 25H2 y 24H2 de Windows 11.
La solución temporal, que consistía en reiniciar el ordenador repetidamente, ya no es suficiente. Los usuarios deben buscar activamente la actualización en Configuración > Windows Update o descargar el paquete ejecutable directamente desde el Catálogo de Microsoft Update.
El impacto es significativo, especialmente para aquellos que dependen de la sincronización en segundo plano con OneDrive. Los archivos se quedan bloqueados localmente, lo que implica una pérdida potencial de datos valiosos.
La afectación se limita a las cuentas personales de Microsoft. Los entornos corporativos que utilizan Entra ID (anteriormente Azure Active Directory) no se ven afectados, gracias a una arquitectura de validación de red diferente.
Iván Dávila, periodista especializado en tecnología, advierte que la espera no es una opción.